Ankieta oceny zadowolenia Klientów

Zakład Elektroniki Medycznej MARP Electronic Sp. z o. o.

Jesteś tutaj:

strona główna > aktualności > ankieta oceny zadowolenia Klientów

ANKIETA OCENY ZADOWOLENIA KLIENTÓW

Szanowni Państwo Do wszystkich użytkowników naszych wyrobów kierujemy niniejszą ankietę, mającą na celu dokonanie obiektywnej oceny funkcjonowania naszego przedsiębiorstwa oraz przedstawienie uwag odnośnie produkowanych przez nas wyrobów. Państwa uwagi i spostrzeżenia stanowią niezwykle cenne źródło informacji, będących podstawą naszego ciągłego doskonalenia. Z tego też względu bardzo prosimy o wypełnienie i przesłanie zamieszczonej poniżej ankiety. Wśród wszystkich Klientów, którzy nadeślą wypełnioną ankietę rozlosujemy pakiet wyposażenia dodatkowego do posiadanego przez Państwa wyrobu naszej produkcji o wartości 500,00 zł.

1. Proszę podać źródła informacji o naszej firmie i jej wyrobach.
Dystrybutorzy	Użytkownicy	Targi, wystawy	Prasa	Internet

Inne (jakie?)

2. Proszę ocenić informacje zawarte w naszych materiałach reklamowych (katalogi, strona www)
B. dobre	Dobre	Poprawne	Złe	B. złe

Uwagi

3. Proszę ocenić terminowość realizacji zamówienia naszych wyrobów
B. dobra	Dobra	Poprawna	Zła	B. zła

Uwagi

4. Proszę ocenić sposób dostawy, w jaki otrzymaliście Państwo zamówiony wyrób
B. dobry	Dobry	Poprawny	Zły	B. zły

Uwagi

5. Proszę ocenić sposób opakowania naszych wyrobów
B. dobry	Dobry	Poprawny	Zły	B. zły

Uwagi

6. Czy instrukcja obsługi naszego wyrobu jest przejrzysta i zrozumiała?
Tak	Nie	(Jeśli nie, proszę podać powód)



7. Proszę ocenić sposób obsługi naszych wyrobów
Bardzo łatwa	Łatwa	Poprawna	Trudna	Bardzo trudna

Uwagi

8. Prosimy ocenić jakość wyposażenia dodatkowego do naszych wyrobów
B. dobra	Dobra	Poprawna	Zła	B. zła

Uwagi

9. Prosimy ocenić koszty eksploatacji naszych wyrobów
Bardzo małe	Małe	Przeciętne	Duże	Bardzo duże

Uwagi

10. Prosimy ocenić proponowane parametry zabiegowe w banku wbudowanych programów zabiegowych
B. dobre	Dobre	Poprawne	Złe	B. złe

Jakie modyfikacje parametrów stosujecie Państwo najczęściej?


11. Proszę ocenić uzyskiwane efekty terapeutyczne w wyniku prowadzenia terapii naszymi wyrobami
B. dobre	Dobre	Poprawne	Złe	B. złe

Uwagi

12. Proszę ocenić w naszych wyrobach zakres nastaw poszczególnych parametrów w stosunku do możliwości innych wyrobów podobnych
Zdecyd. lepszy	Lepszy	Podobny	Gorszy	Zdecyd. gorszy

Uwagi

13. Proszę ocenić jakość naszych wyrobów w stosunku do innych wyrobów podobnych
B. dobra	Dobra	Podobna	Zła	B. zła

Uwagi

14. Proszę ocenić poziom cen naszych wyrobów w stosunku do innych wyrobów podobnych
Zdecyd. niższy	Niższy	Podobny	Wyższy	Zdecyd. wyższy

Uwagi

15. Proszę ocenić awaryjność naszych wyrobów w stosunku do innych wyrobów podobnych
Zdecyd. niższa	Niższa	Podobna	Wyższa	Zdecyd. wyższa

Uwagi

16. Proszę ocenić jakość naszych usług serwisowych
B. dobra	Dobra	Przeciętna	Zła	B. zła

Uwagi

17. Prosimy o podanie Państwa sugestii odnośnie programu szkoleń, przygotowywanych przez naszą firmę


18. Prosimy o podanie Państwa sugestii odnośnie oczekiwań w stosunku do nowych wyrobów, które chcielibyście Państwo zakupić w naszej firmie w przyszłości


19. Państwa inne uwagi na temat naszych wyrobów i naszej firmy


20. W celu sprawdzenia poprawności naszej bazy danych, prosimy o podanie nazw naszych wyrobów, które Państwo posiadacie


21. Prosimy o podanie nazw innych wyrobów podobnych, z których korzystają Państwo w swojej praktyce zawodowej


22. Prosimy o podanie swoich danych ososbowych
Imię i nazwisko:
Stanowisko:
Adres e-mail:

Powrót na górę strony


© 2005 ZEM MARP Electronic Kraków		O firmie	Katalog produktów	Oferta cenowa	Aktualności	Kontakt	English Version